お悩み相談室
― ひとりで抱え込む前に ―
福祉の現場では、利用する側にも、支援する側にも、なかなか人には言えない悩みがあります。
「これって誰に相談したらいいんだろう」
そんな小さな悩みでも、まずはお話を聞くことから大切にします。
こんなお悩み、ありませんか？
- 支援の中で困っていることがある
- 利用者さん・ヘルパーさんとの関係に悩んでいる
- 言いづらいことがあり、誰に相談すればいいか分からない
- 今の働き方を続けられるか不安
- ちょっと聞いてほしいけれど、対面や電話では話しづらい
利用する方にも、支援する方にも
どちらか一方の立場だけで考えるのではなく、それぞれの声を大切にします。まずは状況や気持ちを整理するところから。
相談をきっかけに、求人や転職への勧誘を行うことを目的とした窓口ではありません。
福の神で働いているヘルパーさんへ
利用者さんとの関係、支援内容、勤務時間、人間関係など、「辞めたい」となるほど抱え込む前の小さな段階でも相談してください。
安心して相談できる窓口を目指して
名前や所属を明かさなくても相談できる仕組みを検討しています。相談内容の取り扱いについても、安心して利用できるルールを整えてからご案内します。
🌸 匿名で相談できる方法は現在準備中です。準備が整い次第、このページでご案内します。
⚠️ご注意お願いします⚠️
サービス内容によりお断りする場合
できるだけ寄り添いたいですが、サービス内容を逸脱するご要望にはお応えできかねます。ご了承ください。
例えば…
- 異性介助
- 特定のヘルパーさんを固定で担当してほしいというご希望
※1. ヘルパーは家政婦ではなく、福祉サービスの支援者です。ご指名による担当者の固定は、福の神の方針上お応えできかねます。
※2. ひとりのヘルパーに見てもらいたいお気持ちは理解しています。しかし、ほかの利用者様への支援もあるため、特定の職員に負担が集中し、過重労働や疲労につながらないよう配慮しています。
「笑顔で、あなたらしく生活していただきたい」という思いで支援しています。ヘルパー・利用者様ともに、お互いを尊重し、同じ目線で接していただけますと幸いです。
担当するヘルパーが変わる場合もあります。少しずつお互いを知り、慣れていくことにご協力ください。
「前のヘルパーさんはここまでしてくれたのに」「このヘルパーさんは苦手だな」など、お困りのことがあれば、どうぞ我慢せず、ケアステーション福の神のお問い合わせ窓口までご相談ください。
ご協力・ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
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